Gloabal Managment

Plan Estratégico para CVS Pharmacy

Yesenia Cruz, Leilani Cortés, Vanessa Beauchamp

Albajanie Ayala, Ángel Egipciaco, Richard Rodríguez

University of Phoenix

Global Strategy Formulation and Implementation – GMGT/540

Prof. Armando M. Aranda

19 de octubre de 2010

Plan Estratégico para CVS Pharmacy

Resumen Ejecutivo

El comercio internacional abre las puertas a una cultura empresarial llena de oportunidades globales, con presión competitiva marcada por factores tecnológicos, sociopolíticos y constante evolución de los mercados. Teniendo en cuenta esto y como parte de la expansión de la compañía a Puerto Rico (PR), se estará realizando un plan estratégico para CVS/Pharmacy (CVS) con enfoque en el área de mercadeo de la organización. El plan estratégico tiene como propósito maximizar las oportunidades, minimizar los riesgos y lograr competitividad a nivel global. Para llevar a cabo el proceso de las estrategias de mercado se llevó a cabo un análisis de CVS para conocer más a profundidad en dónde se encuentra en estos momentos la compañía según el mercado y hacia dónde se debe dirigir la misma. Se realizaron las estrategias a base de los servicios que ofrece actualmente y las necesidades que se encontraron mediante el proceso.

Trasfondo de la Compañía

CVS Pharmacy forma parte de las unidades de negocio de CVS Caremark, el mayor proveedor de servicios de farmacia y salud en los Estados Unidos (EU). Fue fundada en 1963 en Lowell, Massachusetts, por los hermanos Stanley y Sidney Goldstein y su socio Ralph Hoagland. CVS es la sigla de Consumer Value Store. Es líder en el mercado de órdenes y pedidos de farmacia por correo, en farmacias especializadas, clínicas de salud y es el proveedor líder para Medicare Part D. Es uno de los mayores Administradores de Beneficios a Farmacias (PBMs). Cuenta con aproximadamente 7,027 CVS/Pharmacy en 45 estados de Estados Unidos y Puerto Rico, con un total aproximado para el año 2005 de 80,000 empleados e ingresos de...