Mckinsey

McKinsey & Company: Mengelola Pengetahuan dan Learning396-357

Praktik Pengembangan Inisiatif

Ketika Ron Daniel terpilih Managing Director (MD) pada tahun 1976 @ keempat untuk menahan

posisi sejak Bower telah turun sembilan tahun sebelumnya @ McKinsey masih berjuang untuk memenuhi

tantangan yang tercantum dalam laporan Komisi. Sebagai kepala kantor di New York sejak tahun 1970, Daniel

mengalami tangan pertama meningkatnya ekspektasi klien semakin canggih dan

agresif tantangan dari pesaing baru seperti BCG. Berbeda dengan McKinsey kantor lokal berbasis

model "hubungan klien" konsultasi, BCG mulai bersaing atas dasar "kepemimpinan berpikir"

dari basis sumber daya yang terkonsentrasi di Boston. Menggunakan beberapa alat yang sederhana tapi kuat, seperti

kurva pengalaman dan pertumbuhan-saham matriks, BCG mulai membuat terobosan yang kuat ke dalam

konsultasi strategi pasar. Sebagai McKinsey mulai kehilangan pelanggan dan merekrut untuk BCG, Daniel

menjadi yakin bahwa perusahaan itu tidak bisa lagi berhasil mengejar model generalis-nya.

Salah satu tindakan pertamanya adalah menunjuk salah satu perusahaan paling dihormati dan produktif senior

mitra sebagai direktur pertama McKinsey penuh waktu pelatihan. Sebagai komitmen diperluas untuk

mengembangkan keterampilan konsultan 'dan keahlian menjadi norma, komite eksekutif mulai

memperdebatkan kebutuhan untuk secara resmi memperbarui misi perusahaan lama untuk mencerminkan inti perusahaan

komitmen tidak hanya untuk melayani klien, namun juga untuk mengembangkan konsultannya. (Bagan 2.)

Tapi Daniel juga percaya beberapa perubahan struktural yang diperlukan. Membangun inisiatif

ia dan rekan-rekannya telah diimplementasikan di kantor New York, ia menciptakan industri berbasis

Sektor pelanggan pada produk konsumen, perbankan, barang-barang industri, asuransi, dan sebagainya, memotong

di kantor geografis yang tetap entitas organisasi utama. Dia juga mendorong

lebih formal pengembangan...