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Introduction :

Nokia  est l'un des plus grands  fabricants d'équipements de télécommunications dans le monde.La marques est fortement présente sur plusieurs marchés locaux, et elle  a élargi considérablement ses produits dans tous les domaines pour répondre aux besoins des clients et à la croissance de l’industrie des télécommunications. Nokia produit aussi des  infrastructures  des téléphones mobiles et autres équipements de télécommunications pour les applications

tels que la téléphonie traditionnelle, RNIS, l'accès à large bande, radio mobile, voix sur IP, LAN ,sans fil et une ligne de récepteurs satellite.

Nokia fournit des équipements de communication mobile pour tous les grands marchés.

Dans cette étude on va développez dans un premier temps les facteurs clés du succès de cette société, puis les facteurs de fragiles pour terminer avec des la suggestion de quelques recommandations.

Les facteurs clés du succès :

Parmi les facteurs qui ont fait le succès de Nokia il y a son grand réseau de distribution et de vente par rapport à

d'autres sociétés de téléphonie mobile dans le monde. Il possède une

équipe professionnelle de qualité dans le département développement des ressources humaines L'aspect financier est

très fort chez Nokia et il est  beaucoup plus rentable.

L'utilisateur du produit trouve aussi tous les accessoires ont il a envie .

C'est pour cette raison il y a une grande demande ce qui en fait n-1 des téléphones mobiles les plus vendues dans le monde. Large gamme de produits pour toutes les classes. La valeur de revente

Expérience - 142 années de l'histoire

De la relation client forte

Nokia dispose aussi de canaux de distribution dans les marchés en développement, par exemple pour la couverture directe de 90% du marché chinois avec des bureaux dans plus de 80 régions. Nokia a élargi au-delà des grandes villes vers les marchés les moins développés

économies d'échelle : Nokia compte de la moitié du marché des téléphones...