Project Management

Project Management 專案管理

中華專案管理學會(NPMA)理事 崇右技術學院企管系暨經管所副教授

朱艷芳 台大商學博士, PMP

tucchu@cit.edu.tw

103年9月27日(六)~9月28日(日)

中華專案管理學會(NPMA)

台灣專案管理學會(TPMA)

新北市工務局

交通部高鐵局捷運工程處

講授大綱



專案管理知識體系發展

 五大程序群組

SOW

 十大知識領域





專案管理認證體系發展

 學會運作與證照考試

RAM

專案計畫書個案實作

→OBS)  時程、品質、預算、風險規劃  執行與監控

 目標、範疇與分工(WBS

 

專案計畫成果分享與研討 有所不知的Q&A

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何謂專案與管理?

如果您的老闆(長官)或客戶對您說： 「請把什麼事在什麼時候把它做好!!!」

即表示有一個專案須透過管理以達成下列目標: 1.「什麼事(what)」表示〝範疇(Scope)〞 2.「什麼時候(when)」表示〝時間(Time)〞 3.「做好」表示〝品質(Quality)〞 4. 且在有限資源上完成表示〝成本(Cost)〞 5. 以達到〝顧客滿意(Customer Satisfaction)〞 6.萬一….表示有〝風險(Risk)〞

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「專案(Project)」定義？



A

PM_50頁

專案是指為了創造出獨一無二的產品、服務或 結果所做的一種暫時性的努力。

project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result._ PMBOK



廣義而言：

 所謂「專案」係指一個特定而有一定限度的任務，

或由一群具相互關聯性的工作所共同組合起來的任 務。  而該任務是以獲得特定結果或圓滿達成某種成就為 目標。



Juran：專案是為了解決問題(創造機會)的有計 畫的行動。

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「專案管理」定義? (Project Management)



PM_53頁





專案管理就是「運用知識、技能、工具和技術於專 案 各 項 活 動 ， 以 能 符 合 專 案 的 需 求 」 （ Project Management is the application of knowledge, skills, tools, and techniques to project activities to meet project requirements.）__PMBOK 專案管理是經由專案起始、規劃、執行、監控及結 束等五大流程群組的運作，方得以完成。 專案團隊(經理)負責管理各項專案工作，而這些工 作基本上包含：

需求的確認與可達成的目標  範疇、時間、成本、風險、和品質間之需求競爭  專案利害關係人(Stakeholder)間彼此不同的需要及期望 6/70



專案管理五大流程(IPECC)群組 Process Groups PM_65頁

流程(Process)係指「為產生某一結果所採取的一連串行動。」

1.Initiating

2.Planning

起始程序

計畫程序

控制程序

4.Monitoring & Controlling 5.Closing

3.Executing

執行程序

結案程序

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資料來源：PMBOK；P.50

解決問題

創造機會

可行性分析

專 案 管 理 過 程

I.發起過程

可行

Y N

放棄

專案發起

專案規劃

II.規劃過程

計畫書

Y

N

III.執行過程

VI.控制過程

專案執行

計 畫 變 更

專案控制

重 N 工

N

符合

Y

V.結束過程

專案結束

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聖旨到=專案開始？

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1020817審核通過!

1021118評選績優♥

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Operations and Processes (IPO Model) Value-Added

The difference between the cost of inputs and the value or price of outputs.

Internal and...