Submitted by: Submitted by evashu
Views: 69
Words: 2684
Pages: 11
Category: Business and Industry
Date Submitted: 10/31/2014 02:00 AM
Project Management 專案管理
中華專案管理學會(NPMA)理事 崇右技術學院企管系暨經管所副教授
朱艷芳 台大商學博士, PMP
tucchu@cit.edu.tw
103年9月27日(六)~9月28日(日)
中華專案管理學會(NPMA)
台灣專案管理學會(TPMA)
新北市工務局
交通部高鐵局捷運工程處
講授大綱
專案管理知識體系發展
五大程序群組
SOW
十大知識領域
專案管理認證體系發展
學會運作與證照考試
RAM
專案計畫書個案實作
→OBS) 時程、品質、預算、風險規劃 執行與監控
目標、範疇與分工(WBS
專案計畫成果分享與研討 有所不知的Q&A
3/70
何謂專案與管理?
如果您的老闆(長官)或客戶對您說: 「請把什麼事在什麼時候把它做好!!!」
即表示有一個專案須透過管理以達成下列目標: 1.「什麼事(what)」表示〝範疇(Scope)〞 2.「什麼時候(when)」表示〝時間(Time)〞 3.「做好」表示〝品質(Quality)〞 4. 且在有限資源上完成表示〝成本(Cost)〞 5. 以達到〝顧客滿意(Customer Satisfaction)〞 6.萬一….表示有〝風險(Risk)〞
4/70
「專案(Project)」定義?
A
PM_50頁
專案是指為了創造出獨一無二的產品、服務或 結果所做的一種暫時性的努力。
project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result._ PMBOK
廣義而言:
所謂「專案」係指一個特定而有一定限度的任務,
或由一群具相互關聯性的工作所共同組合起來的任 務。 而該任務是以獲得特定結果或圓滿達成某種成就為 目標。
Juran:專案是為了解決問題(創造機會)的有計 畫的行動。
5/70
「專案管理」定義? (Project Management)
PM_53頁
專案管理就是「運用知識、技能、工具和技術於專 案 各 項 活 動 , 以 能 符 合 專 案 的 需 求 」 ( Project Management is the application of knowledge, skills, tools, and techniques to project activities to meet project requirements.)__PMBOK 專案管理是經由專案起始、規劃、執行、監控及結 束等五大流程群組的運作,方得以完成。 專案團隊(經理)負責管理各項專案工作,而這些工 作基本上包含:
需求的確認與可達成的目標 範疇、時間、成本、風險、和品質間之需求競爭 專案利害關係人(Stakeholder)間彼此不同的需要及期望 6/70
專案管理五大流程(IPECC)群組 Process Groups PM_65頁
流程(Process)係指「為產生某一結果所採取的一連串行動。」
1.Initiating
2.Planning
起始程序
計畫程序
控制程序
4.Monitoring & Controlling 5.Closing
3.Executing
執行程序
結案程序
7/70
資料來源:PMBOK;P.50
解決問題
創造機會
可行性分析
專 案 管 理 過 程
I.發起過程
可行
Y N
放棄
專案發起
專案規劃
II.規劃過程
計畫書
Y
N
III.執行過程
VI.控制過程
專案執行
計 畫 變 更
專案控制
重 N 工
N
符合
Y
V.結束過程
專案結束
9/70
聖旨到=專案開始?
10/70
11/70
1020817審核通過!
1021118評選績優♥
12/70
Operations and Processes (IPO Model) Value-Added
The difference between the cost of inputs and the value or price of outputs.
Internal and...