Zara Case

MANAGEMENT SCIENCE AND ENGINEERING  B8862.001/IEOR E4220 – DEMAND AND SUPPLY ANALYTICS    Spring Semester 2011/2012            Professor Robert Phillips     

All businesses face operational and pricing challenges including:   How to configure and operate their supply chain,   What kind of contracts to set with suppliers,   What inventory levels to carry at various points in the supply chain,   How to allocate products to sales channels and outlets,   How to price their products over time to different market segments.    These challenges are often addressed individually and in isolation but, in reality, all of these decisions  interact with each other at a fundamental level.  This class looks at the demand and supply management  challenges faced by companies in various industries and provides an introduction to the tools that can  be used to address these challenges.  We pay particular attention to the challenges involved in  coordinating different decision areas across the firm.  Specific topics covered include:   Pricing and  revenue management,   Market segmentation,   Customized pricing,   Markdown pricing,   Inventory‐service tradeoffs,   Safety stock allocation,   Product and process design,   Information sharing,   New Product introduction,   Behavioral issues, fairness, trust and altruism.      Prerequisites  A basic understanding of both probabilistic and deterministic  models.    Class Times  Tuesday and Thursday.  12:30 – 2:00  Uris Hall.  Room 141.    Required Class Package  B8862.001/IEOR E4220 Class Pack    Required Text  R.L. Phillips, Pricing and Revenue Optimization.  Stanford University  Press, 2005.  (Available at the bookstore and on reserve in the Engineering  Library)            ‐‐ 1 ‐‐   

General Reference 

Teacher 

Teacher Office Hours  Teaching Assistant 

  Homework 

Case Assignments 

Reading Assignments 

Handouts 

Groups 

D. Simchi‐Levi, P. Kaminsky, E. Simchi‐Levi, Designing and Managing ...