Xxxxxxxxx

[pic]

ESCUELA DE NEGOCIOS UNIVERSIDAD DE CHILE

MAGÍSTER EN MARKETING

ESTRATEGIA CORPORATIVA Y COMPETITIVA

PROFESOR ISMAEL OLIVA

CASO 5

SATURN: UNA CLASE DE EMPRESA AUTOMOTRIZ DIFERENTE

ALEJANDRO DIAZ G.

FEDERICO PEREZ E.

CRISTOBAL BRAVO F.

SANTIAGO, AGOSTO DE 2008

El caso Saturn trata acerca de las características de la industria automotriz en los Estados Unidos y de las condiciones que hacen de este mercado uno de los más competitivos. Saturn, se ubica dentro del segmento de los autos compactos y es la apuesta que realiza General Motors para competir con las marcas japonesas que se han apoderado de este segmento.

A continuación se presenta el análisis de fuerzas competitivas de Porter para determinar el poder de cada uno de los actores de la industria así como la competitividad de la misma:

[pic]

Dado que existe un alto nivel de compra dirigido por el driver de precios y el rendimiento de millas por galón, lo cual aunado a la poca diferenciación de los distintos competidores (en consecuencia bajo costo de cambio de una marca a otra), permite concluir que se trata de una industria de alta competitividad.

El análisis de la cadena de valor muestra las actividades que actualmente realiza la organización y que representan interrelaciones que crean valor añadido al producto final

[pic]

El análisis muestra que Saturn ofrece un producto diferenciado, con una capacidad de planta que permite 500 cambios anuales y en consecuencia ofrece un producto con aspecto novedoso cada año. Por otra parte ofrece una alta calidad de servicio que está presente en todas y cada una de las partes de la cadena de valor como un elemento esencial de la compañía y que forma parte de su mística.

La matriz foda permite estructurar las fortalezas y debilidades de la organización así como las oportunidades y amenazas que caracterizan al entorno. A partir de estas se derivan las posibles estrategias y escenarios posibles...