Caso Axa France

Adelantarse al futuro era una de las estrategias que hacía falta en las organizaciones, así como la construcción de escenarios estratégicos para poder enfrentar situaciones imprevistas en las mismas y salir a flote. De marzo de 1994 a diciembre de 1995 en Francia, se dio el inicio del pensamiento a futuro y el crear posibles escenarios que sirvieran como estrategia para el manejo y administración de una empresa. En algunos sectores económicos como el de transportación aérea, ferroviaria, en el sector aluminio, electricidad; esta idea de planear antes de actuar fue restringida en un comienzo. Sin embargo, surgió el interés entre los sectores de telecomunicaciones e informática de comenzar a utilizar el pensamiento futurista y adelantarse planteando soluciones a cualquier tipo de percances que se puedan presentar. Un pionero del uso de la construcción de escenarios estratégicos fue Axa France, compañía líder en venta de seguros.

1. ¿Determine cuál es el objetivo que persigue Axa France en la construcción de escenarios?

El objetivo de construir escenarios estratégicos es mirar hacia el futuro anticipándose a imprevistos que se puedan presentar dentro de una organización, para poder identificar oportunidades y amenazas, así como bifurcaciones, y a través del pensamiento futuro como el uso de la creatividad; se podrán encontrar soluciones sustentables a cada problema identificado.[1] De este modo podrá estar preparado para cambios esperados o fomentar esos cambios deseados así como la prospectiva. Desarrollando el pensamiento futuro y creativo se pueden descubrir oportunidades de mejora, generar valor agregado a la empresa, cambiar estructuras y también lograr que los integrantes de una organización trabajen en conjunto para lograr un fin común. En el proceso que AXA adoptó se observan los diferentes ejercicios que llevó a cabo, en donde se plantearon objetivos, posicionamiento y papel a nivel internacional, salud financiera y mejora de calidad.

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