Belgacom Scénarios Planning

Technique de planification par scénarios.

Le but de la technique est de faire ressortir le résultat final d’une analyse de planification sous la forme de scénarios illustrant le spectre des futurs possibles probables de la compagnie pour ensuite préparer cette dernière à faire face aux changements à venir. L’horizon de temps ainsi que l’étendue du marché sont donc des variables déterminantes de ce genre d’analyse. En l’occurrence, on se focalisera sur la société Belgacom dans les 5 années à venir dans le marché belge.

Pour ce faire, il est d’abord nécessaire de déceler les tendances lourdes, les zones d’incertitudes majeures, les risques principaux ou encore les défis auxquels la compagnie risque de se trouver exposée. Des grandes thématiques sont ensuite sélectionnées, selon des critères d’influence et d’incertitude, en tant que facteurs essentiels influençant le développement de la compagnie. L’évolution combinée de ces facteurs clé, permettra d’élaborer, pour chaque combinaison, un futur possible et probable appelé scénario. Enfin, un plan d’action sera établi par scénario et rendra compte de l’impact de ce dernier sur la compagnie.

1. Identification des forces majeures, grandes tendances environnementales des 3 à 5 ans à venir.

(1) Le consommateur : Les besoins des consommateurs changent de plus en plus rapidement particulièrement en termes d’exigences quant aux nouvelles caractéristiques et performances des produits et services. Des goûts et une demande toujours plus modernes requièrent de la part de la compagnie Belgacom une capacité de réponse relativement élevée. Elle doit ainsi transformer le plus rapidement possible les connaissances qu’elle possède sur le marché en services.

(2) Technologie : Se trouvant dans une industrie fortement conditionnée par les avancements technologiques, Belgacom fait face à un nombre toujours croissant de choix d’investissements. Pour que la technologie représente une opportunité pour la compagnie, il faut que cette...